افضل كورس مهارة التواصل communication skills

أفضل كورس مهارة التواصل

كيف امتلك مهارات التواصل

 عملية التواصل تختلف بإختلاف الوسيلة المستخدمة و المهارات المطلوبة،
ولذلك نجد أن التواصل وجهاً لوجه يشكل صعوبة عند البعض
 من الاتصال عبر الجوال أو وسائل الاتصال الإجتماعي.

 

 لكل طريقة ميزاتها ومهاراتها اللازمة, التي تحتاج لاكتسابها
والتي تساعد على تقوية العلاقات مع الاخريين و التواصل في المؤسسة 

في سوق العمل غير التحدث في المناسبات الإجتماعية.

 مهارات التواصل كثيرة و متعددة, ومن أبرز تلك المهارات ما يلي:-

 أن تمتلك مهارات الانصات معنى ذلك أنك تولي اهتماما كاملا للشخص الذي يتحدث إليك.

 في الحقيقة، الأشخاص الذين يمتلكون موهبة الإنصات الفعال يتمتعون بسمعة طيبة
 في محيط الدراسة والعمل .

و الاتصال السليم يكمن في الانصات السليم, و السبب المباشر لكسب قلوب الأخرين

 واحترامهم هو انك تظهر الاهتمام و التعاطف عبر الإصغاء لما يقوله المشاركين و التواصل

يكون مبني علي الاحترام المتبادل. 

 تكييف مهارات التواصل communications skills

لكل منا صفاته المختلفة و مهاراته الشخصية, ولذلك علينا اختيار أسلوب التواصل
 وطريقة مناسبة للتحدث مع الشخص أو المجموعة التي نتواصل معهم, وذلك بناءٍ على خصائصهم
 واحتياجاتهم الفردية.

 يمكنك، كطالب جامعي، الاتصال مع أحد الأساتذة في كليتك الذي لا تعرفه
 بشكل شخصي عن طريق إرسال بريد إلكتروني.

 فهذه الطريقة هي الأنسب والأفضل بدلا من استخدام تطبيقات السوشيال ميديا مثل
 فيسبوك أو واتساب، أو حتى إرسال رسالة هاتفية.

اللِّين واللطف من مهارات التعامل الفعال والاتصال 

 اللطف هنا بيعكس كل السلوكيات الإيجابية, بغض النظر عن بساطتها 
ومنها جبر الخاطر وسُألك لزميلك عن احواله، أو تبتسم له لما يكلملك,
 و اللين في نشاطات الحياة , والتغافل و تقبل الأعذار .

قال رسول الله ﷺ: ألا أخبركم بمن يحرم على النار، أو بمن تحرم عليه النار؟،
تحرم على كل قريب هين لين سهل.

 مهارات الثقة في النفس والتواصل الفعال مع الجمهور

 نلاحظ عادة أن الناس في مصر يميلون للتواصل والتعرف على الأشخاص اللي عندهم ثقة عالية في نفسهم،
وكمان يشدهم الأفكار اللي بتقال بثقة، حتى لو مش أفكار إبداعية.  بالمقابل،  المؤسسات و الأفراد
ممكن تتجاهل أفكار عبقرية، عشان الشخص اللي بيقدم الفكرة ثقته بنفسه مهزوزة و مهارات التفاوض ضعيفة.

تكمن قدرة الناجحون الذين يتمتعون بـ مهارات التواصل الفعال
 في قدرتهم على تقبل النقد و الـ feedback  الموجهة إليهم. 

 هم أيضا لا يترددون في تقديم النصائح والنقد البناء للآخرين, وكيف يظهرون 

حرصهم على المساعدة والتوجيه باستمرار. 

أقرا ايضاً : دورة محاور النجاحات الستة

 من مهارات التواصل المهمة و وسائل الاتصال الفعالة هي نبرة صوتك,

 من الضروري أن يكون صوتك واضحا ومسموعا عندما تحدث، و الصوت يشكل 35% من مهـارات التواصل الناجح
 فقدرتك على اختيار نبرة ودرجة الصوت المناسبة في السياقات المتعددة تعد تنمية ضرورية لتحقيق تواصل فعال. 

 من الممكن أن يعتبر الصوت المرتفع في بعض المواقف تعبيرا عن الغضب وقلة الاحترام، 

بينما قد يدل الصوت المنخفض في مواقف أخرى على الشعور بالضعف وعدم الثقة بالنفس. بناء على ذلك،

 ينبغي أن تختار نبرة الصوت المناسبة للموقف. 

 إن كنت غير قادر على إدراك مشاعر الآخرين ومشاركتهم فيها، فلن تتمكن من تطوير وتحسين علاقاتك الاجتماعية.
 من الضروري عليك أن تكون قادرا على فهم مشاعر الآخرين حتى تتمكن من اختيار الكلمات
 الملائمة التي تتعامل بها معهم.

 فتجد أن مشاركة الشخص الحزن والإحباط بمشاعره ستساهم في تحسن حالته،
 ويمكنك استشعار الفرح والإيجابية الذي يشعر به شخص آخر لتتمكن من طرح أفكارك
 في الوقت المناسب والحصول على الدعم الذي تحتاجه.

لغة الجسد Body language

 من اهم مهارات التواصل - communications skills هي تعبيرات الجسم و حركاته,
و عادة ما يقول الجسم الكثير من الأشياء التي يخفيها المتحدث, و لذلك تقوم نسبة كبيرة
 من كيفية التواصل بالاعتماد على ايمائات الجسم.

 لذلك، قد تعتبر تعلم قراءة الأجساد من المهارات الرئيسية ضمن مهارات التواصل الفعال.
 وهنا لابد أن  تفهم الشخص المتحدث بكلماته و بالإشارات التي تظهر علي جسده. ومش بس كده، 

لازم تعرف يعني ايه لغه جسدك وتستخدمها بطريقة مناسبة ومتناسقة مع اللي بتقوله.